文峰区委编办多措并举做好机构编制信访工作

为做好新形势下机构编制监督检查工作，严肃机构编制工作纪律，保证机构编制信访工作质量，安阳市文峰区委编办严格落实《机构编制信访举报受理办理工作规则》《机构编制监督检查工作办法》等有关规定，多措并举推进机构编制信访工作提质增效。

一、持续学习，增强法治思维。通过会议集中研讨和个人自学相结合的方式，引导大家全面系统学、深入思考学、联系实际学，使干部职工熟练掌握相关政策法规，养成运用法治思维、法治方式推进信访工作的习惯。

二、强化管理，明确责任分工。明确编办主要负责同志是第一责任人，分管负责同志负主管责任，由监督检查股统筹办理机构编制信访和举报受理工作，相关科室在业务范围内承担具体工作职责，对信访工作明确分工，责任到人。

三、明确流程，加强规范管理。做好来访时间、人员信息、具体事项的详细记录，与交办单位和涉及单位充分沟通，采取听、查、谈多形式、多方面、多渠道展开调查，重要事项上会研讨，全面了解情况后再进行答复，确保反馈意见真实有效，同时详细记录办结情况和处理意见。

四、畅通渠道，提高监督水平。公布信访工作受理范围，畅通群众监督举报渠道，采用电话、邮箱等多种方式受理信访案件，密切关注并解决所反映的机构编制问题，推动机构编制信访工作再上新台阶。

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